Takuu & Tuki – Mielenrauhasi on meille tärkeää
GSMnetillä välitämme aidosti jokaisen saamasi tuotteen laadusta. Siksi kaikilla tuotteillamme on jopa 2 vuoden takuu tuotetyypistä riippuen. Tavoitteemme on, että tunnet olosi varmaksi, tuetuksi ja tyytyväiseksi jokaisessa vaiheessa.
Jos sinun tarvitsee tehdä takuuvaatimus, prosessi on yksinkertainen ja suunniteltu käyttömukavuuttasi varten.
Päästäksesi takuulomakkeeseen, käytä tilisi Palautus & Takuu -osiota ja seuraa näitä vaiheita:
- Kirjaudu sisään ja siirry kohtaan „Tilaukset”
- Etsi tilauksesi ja valitse „Pyydä palautus/Takuu”
- Valitse pyynnön syy
- Täytä ja lähetä lomake
- Kiinnitä palautustarra pakettiin
Vaihtoehtoisesti voit lähettää meille sähköpostia, jossa kuvaat ongelman osoitteeseen office@gsmnet.eu, ja yksi asiantuntijoistamme käsittelee pyyntösi ja tarjoaa parhaan mahdollisen ratkaisun.
Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen, jossa on valmistusvirhe, 14 arkipäivän kuluessa toimituspäivästä.
Huomioithan, että tuotteet kategorioissa Suojakalvot ja Osat & Komponentit kuuluvat takuun piiriin vain, jos ne on asennettu tai testattu valtuutetussa GSM-huollossa pätevän henkilöstön toimesta. Huoltokuitti tai leimattu tarkastustodistus vaaditaan.
Tuotteet, joita ei ole asennettu näiden ehtojen mukaisesti, eivät kuulu takuun piiriin, koska asennus vaatii erikoistunutta teknistä osaamista.
Olemme täällä varmistaaksemme, että kokemuksesi on sujuva, luotettava ja täysin odotustesi mukainen.